令和５年10月のご意見・ご要望はありませんでした。

苦情内容

【申 請 日】 2023/10/20

【内  　容】
発表会があるようなのですが、アプリのスケジュールには異なる日付が発表会となっております。
いつ頃変更になったのでしょうか？
変更になった場合は、事前にお知らせ等はないものでしょうか？
お迎えに行くときに玄関に張り出されても、代わりの家族にお願いしている場合は知る事が出来ません。

・第三者委員会への報告の要否
否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否

解決・改善

【解　決　日】 2023/10/31

【経過・結果】
園だよりや玄関前掲示には変更を記しておりましたが、コドモンアプリでは変更がなされておりませんでした。
ご配慮が足らず申し訳ございません。今後、お知らせや変更等がありましたら早めにお知らせできるようにいたします。